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Obsolescencia programada
Como ya hemos nombrado anteriormente, la obsolescencia programada es un fenómeno conocido aunque poco discutido, ya que tiene un lado bueno y otro malo. Las empresas programan e introducen deliberadamente la obsolescencia en sus productos, de ahí que su conozca como “Obsolescencia programada”. La idea es acortar el tiempo de vida de un producto para que el cliente compre un nuevo modelo. Si una empresa lo hace de forma correcta, el consumidor seguirá apostando por ella y beneficiándose de ello.
Ahora bien la empresa debe conocer bien al cliente para poder introducir el tiempo que le gustaría que durará un producto. Si el producto deja de funcionar antes de tiempo puede afectar a la opinión del cliente para que vuelva a comprar esa marca.
Obsolescencia funcional
La obsolescencia funcional, a diferencia del resto, puede dividirse en dos categorías: